UN TRÈS HAUT NIVEAU D'ESPAGNOL, PARLÉ ET ÉCRIT.Une expérience antérieure dans le service à la clientèle sera important mais pas nécessaire.Grande capacité de réaction aux éventualités téléphoniques.Capacité d'analyse, d'organisation et d'adaptationBonne diction.Bonne niveau d'orthographe.Capacité à travailler sous pression.Bonne capacité d'apprentissage.Formation:Bac +2/+3 ou équivalent, diplôme d'ingénieur ou technicien spécialisé en télécommunications, réseaux et systèmes informatiques., Technicien de plate-formeDes fonctions et des responsabilités:Configurez le logiciel et le matériel utilisés par les employés de la plateforme.Gérer, configurer et résoudre les incidents du réseau informatique de la plate-forme.Assistance téléphonique pour les clients et les distributeurs de VozTelecom.Résoudre correctement les problèmes, requêtes, configurations ou problèmes des clients selon les procédures établies.Recycler le matériel informatique et de télécommunication.Administrer et réaliser la maintenance, veiller au bon fonctionnement des serveursUtilisation correcte des outils disponibles pour effectuer le travail.Proposer des améliorations possibles du produit et des processus à la coordination.Condiciones contractuales:Salaire brut mensuel: 5300dh + 416,67dh comme prime variable en fonction des objectifs atteints + 500dh comme prime de transportHoraire de L-V de 08:00 à 13:00 / 15:00 à 18:00Contrat 1 mois période d'essai + 6 mois + indéfini
