Poste :
Sous l’autorité du Responsable de l’entité Solution, le Responsable (DU) Retail est chargé de l’animation et la supervision de l’ensemble des activités de sa Delivery Unit en pilotant et en suivant l’exécution des projets pour servir de façon optimale l'objectif de la transformation.
Missions principales :
Le Responsable (DU) Retail a pour principales tâches :
- Pilotage et supervision de programme
- Participer à la conception du contenu du programme (projets / chantiers transverses)
- Définir la gouvernance globale et valider les instances de gouvernance des différents projets
- S’assurer de la bonne exécution des projets dans le respect de l’enveloppe budgétaire initialement allouée
- Challenger les critères de qualité attendus des projets
- Challenger les risques projets et les actions correctives
- Suivre les indicateurs d'avancement et de qualité des projets / programmes
- Garantir l'alignement stratégique tout au long de l’avancement du programme
- Assurer la qualité des relations et des communications avec les différents acteurs projets
- Rendre compte au Responsable Solution de l’état d’avancement des programmes
- S’assurer de la bonne réalisation des projets de bout en bout, notamment la phase d’intégration
- Valider et suivre la consommation budgétaire des projets (J/H et CTB)
- Mettre en place, en collaboration avec COO/DOSI, des solutions IT scalables et urbanisées
- Transmettre / pérenniser la culture Lean management avec un esprit d'amélioration continue
- Planifier et tenir rigoureusement et efficacement les huddles avec l’équipe projet à fréquence régulière
- Planifier et tenir les revues de performance avec son équipe
- Objectiver les équipes et suivre les réalisations des travaux d’investissement (standards, problem solving, …) et analyser les sources de "non core" afin de mettre en œuvre les solutions de remédiation
- Assurer des sessions de coaching aux Directeurs de projets de sa DU
Profil recherché :
Compétences métier:
- Maitrise transverse des métiers de la banque, en particulier celle de la banque de détail (Retail Banking) notamment les offres de produits et services, la banque digitale et les nouveaux modèles de distribution.
- Bonne compréhension du SI bancaire
- Conceptualisation des problématiques bancaires complexes
- Connaissance en optimisation des processus et Lean management
- Expérience en gestion de projets et/ou organisation
· Compétences comportementales:
- Capacités managériales et leadership
- Engagement
- Sens du partage et de la coopération
- Autonomie et force de proposition
- Capacités d’analyse et d’organisation
- Esprit de synthèse, rigueur et pragmatisme
- Capacités d’adaptation et d’écoute
- Sens relationnel et communication aisés
- Capacité à gérer les conflits et à remonter les alertes
Particularités du Poste :
- Formation bac+5 au minimum, de type école d'ingénieur ou école supérieure de commerce
- 12 ans d’expérience professionnelle dont 8 ans dans les métiers du conseil ou du secteur bancaire
- 6 ans minimum d’expérience managériale
