Au sein du département électrique / électronique d'ALTRAN Maroc, vous intégrez l'équipe d'assistance technique.
A la réception des véhicules endommagés et lorsque le client rencontre des difficultés de nature technologique ou avec les outils mis à leur disposition . L’ASSISTANCE TECHNIQUE DE NIVEAU 1 est en contact direct avec le Réseau et intervient dans la langue du pays du REPARATEUR à distance afin de résoudre les problèmes rencontrés et assurer une prestation et livrable de qualité.
Les prestations concernées sont les suivantes :
- Fonctionnels de l’outil Diagbox,
- Téléchargements ou télécodage sous l’outil Diagbox,
- Contenu de l’outil Diagbox dont :la schématique,les méthodes de diagnostic, les principes généraux de fonctionnement.
Votre profil :
- Issue d'une formation BAC+2/3 dans les métiers automobile informatique
- Vous avez un très bon niveau en Français à l'écrit comme à l'oral;
- Vous êtes d'une tendance analytique, sensible au service client et ayant un relationnel assuré;
