UN TRÈS HAUT NIVEAU DE L'ESPAGNOL, PARLÉ ET ÉCRIT.
-Expérience minimale d'un an dans des postes de téléopérateur,domaine Telemarketing ou Service clientèle
-Habitué à utiliser des applications informatiques
-Haute capacité de réaction devant une éventualité téléphonique
-Capacité communicative et une fluidité verbale
-Une bonne diction
-Niveau orthographique correct
-Bonne capacité d'apprentissage
-Capacité d'organisation
-Travaille en équipe.
-Des connaissances dans le domaine des Télécommunications ou l'Informatique.
1. Les objectifs seront:
-Obtenir l'excellence téléphonique maximale possible
-Une efficacité maximale dans la réalisation des tâches assignées
1. Des fonctions et des responsabilités:
-L'Émission et la réception d'appels des clients de VozTelecom, ou des clients potentiels
-Suivre les argumentaires et les procédures établies
-Utilisation correcte des outils disponibles pour la réalisation du travail
-Proposer à l'équipe de coordination des possibles améliorations des produites et des processus
2. Différentes journées en fonction de la position désignée:
-6,5 heures (Émission d'appels - L-V de 07:30h à 14:00h) > Salaire brut mensuel : 4282dh + 270,83dh (prime variable)
-8 heures (Réception d'appels - L-V de 08:00 à 13:00 / 15:00 à 18:00) > Salaire brut mensuel : 5271dh + 320dh (prime variable)
-Contrat (1 mois période d'essai + 5 mois + indéfini)
-Révision du salaire de base à la hausse après 6 mois
La possibilité d'obtenir DES PRIMES SOUS FORME DES COMMISSIONS additionnelles au salaire fixe.
