Fort d'une expérience et d'un réseau relationnel développé, votre profil nous intéresse ;
Au-delà de votre formation initiale (idéalement Bac+2 / Bac+3 en tant que consultant support technique) ;
Vous avez une première expérience réussie, de 2 ans minimum, dans une activité de support technique dans l'installation la formation et le support technique de produits et/ou solutions d'informatique ;
Reconnu(e) pour votre goût du challenge, vous êtes dynamique et ambitieux ;
Francophone et Arabophone ;
Vous êtes ouvert d'esprit, autonome et capable de prendre des initiatives;
Vous devez avoir la maîtrise de l'environnement JAVA JEE : MYSQL, TOMCAT, VIRTUALISATION, IREPORT, JASPEREPORT,
Vous devez avoir la maîtrise des réseaux informatiques : VPN, WIFI, SNORT, ROUTAGE, SUPERVISION,
Vous devez avoir la maîtrise des systèmes : LINUX, UNIX, VMWARE, WINDOWS 2008/2012,
Vous devez maîtriser les base de données : MySQL, SQLServer, ORACLE.
Assurer l'exploitation et l'amélioration de notre suite de logiciel EASY-SOLUTION ;
Vous assurez la formation des utilisateurs au progiciel de la société ;
Vous échangez quotidiennement avec les clients afin de résoudre leur problèmes et prendre en compte leur remarques ;
Vous documentez les modifications (évolutives ou correctives) et en assurez le suivi ;
Gérer les incidents et les communiquer au service développement ;
Gérer les échanges techniques avec les prestataires et partenaires.
