Vous serez l 'ambassadeur de votre équipe !
- autonome , réactif
- sens du management et des responsabilités
- capacité d 'écoute et d'analyse
- force de proposition et prise d'initiatives
- aime le travail en équipe
- pédagogue
salaire fixe + variable attractif .
Si vous aussi vous partagez toutes ces valeurs , n 'attendez plus et venez relever de nouveaux défis !!!!
Vos principales missions seront :
- Le suivi du respect des procédures de traitement des appels téléphoniques de votre équipe.
- La réalisation d'un suivi individuel quantitatif et qualitatif des télévendeurs par le biais d'écoutes téléphoniques régulières et répétées permettant de garantir la qualité du discours et des entretiens.
- L' identification des points d'amélioration et mise en place de plans d'actions spécifiques.
- L' animation des équipes (débriefings individuels et/ou collectifs).
- Le relais entre les conseillers et la direction sur tous les sujets relatifs à la production.
- L' organisation et animation d'ateliers discours (aide au traitement des objections, veille concurrentielle, optimisation connaissance produit …)
- L' animation et mise en place de challenges ludiques.
- La garantie des taux de ventes.
