Profil :-Capacité d’écoute et empathie-Sens de l’initiative et proactivité-Bonne culture générale-Aptitude à déceler les attentes du client-Capacité de converser naturellement et spontanément avec le clientCritères :-H ou F-Expérience en centre d’appels de plus de 6 mois obligatoire-Excellente maîtrise de la langue anglaise élocution- grammaire- conjugaison', 'Type de Mission :réception d’appelstraitements de mailsMission :-Accompagner au quotidien par téléphone les clients en leur donnant des informations claires et précises pour répondre à leurs besoins.'