Rattacher au responsable d'équipe, sa mission consiste à :- Accompagner les clients dans le choix des produits et services et garanties adaptées à leur besoin ;- Participer au développement des activités de notre société ;- Optimiser chaque contact par une proposition commerciale adaptée aux besoins du client- Mener par téléphone des actions commerciales de fidélisation et de développement du portefeuille de clients ;- Diagnostiquer des problèmes système téléphone et réseau- Prendre en compte et résoudre des incidents techniques- Traiter les demandes de changement en provenance des utilisateursNous vous offrons des opportunités de carrière au sein d'une entreprise en croissance continue, en plus d'une rémunération motivante plus d'autres avantages :- Salaire de démarrage motivant + primes assiduité-qualité-performances + couverture sociale.- 2 jour de repos par semaine- Horaire : du lundi au dimanche de 13h30 à 00h30- Transport de retour assure à domicile- Réelles perspectives d'évolution, Avant de prendre en charge votre mission, une formation complète est assurée afin de vous préparer aux responsabilités qui vous seront confiées.- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral.- Sens de l'écoute et de l'orientation.- Bonne capacite de diagnostic et d'analyse.- Connaissance générale des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux.- Connaissance générale des différents systèmes d'exploitation usuels, des architectures matérielles, logicielles et de télécommunications.
